Люди
Сегодня
Политика
Происшествия
Люди
Экономика
Следствие
Бизнес
Культура
Наука и медицина
Зарубежка
О проекте
Редакция
Контакты
Размещение рекламы
Использование материалов
Поддержать проект
Вопрос-Ответ
Financial Assets
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 65733 выдано Роскомнадзором 20.05.2016.
В России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля». Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба», Общественное движение «Штабы Навального».
НКО, выполняющие функции иностранного агента: Некоммерческая организация «Фонд по борьбе с коррупцией», Межрегиональный профессиональный союз работников здравоохранения "Альянс врачей", Автономная некоммерческая организация «Центр по работе с проблемой насилия «НАСИЛИЮ.НЕТ», Программно-целевой Благотворительный Фонд "СВЕЧА", Красноярская региональная общественная организация "Мы против СПИДа", Некоммерческая организация "Фонд защиты прав граждан", Автономная некоммерческая организация социально-правовых услуг "Акцент", Межрегиональная общественная организация реализации социально-просветительских инициатив и образовательных проектов "Открытый Петербург", Санкт-Петербургский благотворительный фонд "Гуманитарное действие", Социально-ориентированная автономная некоммерческая организация содействия профилактике и охране здоровья граждан "Феникс ПЛЮС", Фонд содействия правовому просвещению населения "Лига Избирателей", Некоммерческая Организация Фонд "Правовая инициатива", Некоммерческая организация Фонд "Общественный фонд социального развития "Генезис", Автономная некоммерческая организация информационных и правовых услуг "Гражданская инициатива против экологической преступности", Некоммерческая организация "Фонд борьбы с коррупцией", Пензенский региональный общественный благотворительный фонд "Гражданский Союз", Ингушское республиканское отделение общероссийской общественной организации "Российский Красный Крест", Общественная организация "Саратовский областной еврейский благотворительный Центр "Хасдей Ерушалаим" (Милосердие), Частное учреждение "Центр поддержки и содействия развитию средств массовой информации", Региональная общественная организация содействия соблюдению прав человека "Горячая Линия", Фонд "В защиту прав заключенных", Автономная некоммерческая организация "Институт глобализации и социальных движений", Автономная некоммерческая организация противодействия эпидемии вич/спида и охраны здоровья социально-уязвимых групп населения "Центр социально-информационных инициатив Действие", Челябинское региональное диабетическое общественное движение "ВМЕСТЕ", Благотворительный фонд охраны здоровья и защиты прав граждан, Благотворительный фонд помощи осужденным и их семьям, Городской благотворительный фонд "Фонд Тольятти", Свердловский региональный общественный фонд социальных проектов "Новое время", Фонд содействия устойчивому развитию "Серебряная тайга", Фонд содействия развитию массовых коммуникаций и правовому просвещению "Так-Так-Так", Региональная общественная организация содействия просвещению граждан "Информационно-аналитический центр "Сова", Региональная общественная организация помощи женщинам и детям, находящимся в кризисной ситуации "Информационно-методический центр" Анна", Автономная некоммерческая организация социальной поддержки населения "Проект Апрель", Региональный благотворительный фонд "Самарская губерния", Свердловский областной общественный фонд "Эра здоровья", Международная общественная организация "Международное историко-просветительское, благотворительное и правозащитное общество "Мемориал", Автономная Некоммерческая Организация "Аналитический Центр Юрия Левады", Автономная некоммерческая организация "Издательство "Парк Гагарина", Фонд содействия защите здоровья и социальной справедливости имени Андрея Рылькова, Благотворительный фонд социально-правовой помощи "Сфера", Челябинский региональный орган общественной самодеятельности "Уральская правозащитная группа", Челябинский региональный орган общественной самодеятельности - женское общественное объединение "Женщины Евразии", Омская региональная общественная организация "Центр охраны здоровья и социальной защиты "СИБАЛЬТ", Городская общественная организация "Рязанское историко-просветительское и правозащитное общество "Мемориал" (Рязанский Мемориал), Городская общественная организация "Екатеринбургское общество "МЕМОРИАЛ", Автономная некоммерческая организация "Институт прав человека", Некоммерческая организация "Фонд защиты гласности", Региональное общественное учреждение научно-информационный центр "МЕМОРИАЛ", Союз общественных объединений "Российский исследовательский центр по правам человека", Автономная некоммерческая организация "Дальневосточный центр развития гражданских инициатив и социального партнерства", Общественная организация "Пермский региональный правозащитный центр", Фонд "Гражданское действие", Межрегиональный общественный фонд содействия развитию гражданского общества "ГОЛОС-Урал", Автономная некоммерческая организация "Центр независимых социологических исследований", Негосударственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) специалистов "АКАДЕМИЯ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА", Свердловская региональная общественная организация "Сутяжник", Межрегиональная благотворительная общественная организация "Центр развития некоммерческих организаций", "Частное учреждение в Калининграде по административной поддержке реализации программ и проектов Совета Министров северных стран", Региональная общественная благотворительная организация помощи беженцам и мигрантам "Гражданское содействие", Автономная некоммерческая организация "Центр антикоррупционных исследований и инициатив "Трансперенси Интернешнл-Р", Региональный Фонд "Центр Защиты Прав Средств Массовой Информации", Некоммерческое партнерство "Институт развития прессы - Сибирь", "Частное учреждение в Санкт-Петербурге по административной поддержке реализации программ и проектов Совета Министров Северных Стран", Межрегиональная общественная организация Информационно-просветительский центр "Мемориал", Межрегиональная общественная правозащитная организация "Человек и Закон", Фонд поддержки свободы прессы, Санкт-Петербургская общественная правозащитная организация "Гражданский контроль", Калининградская региональная общественная организация "Правозащитный центр", Региональная общественная организация "Общественная комиссия по сохранению наследия академика Сахарова", Некоммерческое партнерство "Институт региональной прессы", Частное учреждение "Информационное агентство МЕМО. РУ", Фонд "Институт Развития Свободы Информации", Калининградская региональная общественная организация "Экозащита!-Женсовет", Фонд содействия защите прав и свобод граждан "Общественный вердикт", Межрегиональная общественная организация Правозащитный Центр "Мемориал", Евразийская антимонопольная ассоциация.
Иностранные СМИ, выполняющие функции иностранного агента: "Голос Америки", "Idel.Реалии", Кавказ.Реалии, Крым.Реалии, Телеканал Настоящее Время, Татаро-башкирская служба Радио Свобода (Azatliq Radiosi), Радио Свободная Европа/Радио Свобода (PCE/PC), "Сибирь.Реалии", "Фактограф", "Север.Реалии", Общество с ограниченной ответственностью "Радио Свободная Европа/Радио Свобода", Чешское информационное агентство "MEDIUM-ORIENT", Пономарев Лев Александрович, Савицкая Людмила Алексеевна, Маркелов Сергей Евгеньевич, Камалягин Денис Николаевич, Апахончич Дарья Александровна, Юридическое лицо, зарегистрированное в Латвийской Республике, SIA «Medusa Project» (регистрационный номер 40103797863, дата регистрации 10.06.2014), Общество с ограниченной ответственностью «Первое антикоррупционное СМИ», Юридическое лицо, зарегистрированное в Королевстве Нидерландов, Stichting 2 Oktober (регистрационный номер № 69126968), являющееся администратором доменного имени интернет-ресурса «VTimes.io».
Лента новостей
Лента новостей
Новости – Люди
Русская планета

Телефонное мошенничество. Есть ли этому конец?

Фото:
Фото: Realtribune.ru
Почему гражданам России не стоит надеяться на успешное завершение борьбы с этим злом
Алексей Капустин
19 октября, 2021 11:56
1 мин

Аудиоспектакли в нашей стране превращаются в рутину. Тем не менее, масштабы «бизнеса» телефонных мошенников только продолжают увеличиваться.

По данным Kaspersky Who Calls, доля звонков с подозрением на мошенничество в первом полугодии выросла почти на 17% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. Согласно подсчётам «Сбербанка», фейковые колл-центры ежемесячно крадут со счетов граждан РФ до пяти миллиардов рублей. Но эта цифра не в полной мере отражает реальность. Статистика МВД говорит о том, что совокупный годовой объём этого нелегального бизнеса уверенно превышает 60 млрд.

Телефонное мошенничество постоянно эволюционирует. Если в предыдущие годы злоумышленники присылали тревожные SMS от якобы попавших в беду «детей» и «родственников», то сейчас устраиваются целые представления с целью убедить человека назвать CVV/CVC-коды, кодовые слова и другие конфиденциальные сведения.

Когда владелец сообщает закрытую информацию, деньги с его карты переводятся на счёт, который уже невозможно заблокировать. В техническом плане эта схема очень хорошо отработана, и потому открыть собственный мошеннический «бизнес» способен практически любой человек, мало-мальски разбирающийся в программировании и финансах. Подмена телефонных номеров также не представляет большой технической трудности.

Команда аферистов набирается в Даркнете или мессенджерах. Её член получает от 5 до 30% суммы, которую удалось украсть. При этом «бизнесмены» стараются нанимать людей, уже имеющих мошеннический опыт. Первоначальный размер «инвестиций» в открытие одной конторы журналисты-расследователи оценивают в 1-2 миллиона рублей. «Окупаемости» можно достичь буквально за несколько месяцев.

Персональные данные людей жулики находят в Даркнете. В теневом сегменте Сети продаётся огромное количество разнообразных баз данных, которые содержат в том, что числе паспортные данные и общую информацию о личных финансах.

Самая сложная часть «работы» — уговорить или заставить «лоха» назвать конфиденциальные сведения. Как правило, злоумышленники представляются сотрудниками банка, рассказывают о «подозрительной активности с вашей картой» и просят оказать содействие в защите финансов.

Мошенники стараются имитировать типичные нормы общения, которых придерживаются работники финучреждения. Первое время они вежливо и ненавязчиво беседуют, а, чтобы погасить у «лоха» сомнения, в процессе разговора называют его некоторые личные данные.

Как правило, злоумышленники стараются воспользоваться растерянностью людей. Многие могут сильно испугаться, другие — сообщают конфиденциальную информацию, чтобы от них «отвязались». Злоумышленники пользуются тем, что потенциальные жертвы часто находятся на работе или куда-то спешат, то есть пребывают в состоянии, которое не позволяет адекватно оценивать вопросы, которые им задаются.

Методички у фейковых колл-центров несколько разняться, но зачастую они сводятся к тому, что если человек начинает сопротивляться, просит повременить с транзакциями, дождаться прихода в банк, то аферисту необходимо идти ва-банк и начинать «прессовать клиента».

В Интернете несложно найти записи телефонных разговоров, когда мошенники срываются на крик, пытаясь морально сломать «лоха». Если же потенциальная жертва «раскусила развод», то большинство методичек рекомендует аферисту бросать трубку.

Владельцы фейковых колл-центров постоянно совершенствуют тактику обмана и давления. В частности, злоумышленники изобретают более сложные легенды. Сейчас некоторые злоумышленники предпочитают представляться сотрудниками силовых ведомств, например, офицерами отдела экономической безопасности МВД. Они сообщают «лоху», что он проходит по некоему уголовному делу и не явился по повестке следователя. Однако гражданина готовы больше не вызывать на допросы, если он поделится конфиденциальной информацией о своих личных финансах.

Наиболее изощрённые аферисты применяют тактику с несколькими звонками от разных «организаций». Человеку с тревожной информацией по одному и тому же вопросу сначала могут позвонить из «МВД», а потом — из «Центрального банка».

Ещё одна изобретательная легенда заключается в том, что недобросовестные сотрудники одного из госбанков якобы оформили на гражданина кредит. Чтобы аннулировать эту сделку, требуется взять ещё один заём и перевести деньги на отдельный счёт.

На первый взгляд может показаться, что подобные уловки вряд ли с кем-то могут сработать. Однако реальность такова, что люди разных возрастов продолжают покупаться на манипуляции злоумышленников. По подсчётам СМИ, жуликам удаётся «разводить» до 5-7% от общего числа тех, до кого удалось дозвониться.

Кем же являются телефонные мошенники, и что предпринимается для борьбы с ними?

Ранее «штат» жуликов набирался в СИЗО или ином исправительном учреждении. Злоумышленники зачастую «работали» под прикрытием администрации или отдельных недобросовестных сотрудников. Так, в 2020 году в Москве был закрыт подпольный колл-центр, который функционировал в легендарной «Матросской тишине», причём в круглосуточном формате.

В марте президент РФ Владимир Путин подписал закон, по которому номера, используемые в СИЗО и иных пенитенциарных учреждений, должны блокироваться.

Скорее всего, на сегодняшний день подобных колл-центров осталось немного, так как вычислить подозрительную активность с применением сотовых телефонов не представляет большого труда.

Аналогичным образом Центробанк, ведущие госбанки и правоохранители стараются бороться и с аферистами на гражданке. Во втором квартале нынешнего года финансовый регулятор инициировал блокировку около 12 тысяч мошеннических номеров, что более чем в два раза превышает аналогичный показатель 2020 года.

Однако последнее время бороться с аферистами становится сложнее. В этом году многие жертвы жуликов начали обращать внимание на специфический говор «офицеров МВД» и «сотрудников госбанков». Как несложно догадаться, пальма первенства в сфере телефонного мошенничества перешла к Украине. Этим «бизнесом» занимаются как сами украинцы, так и россияне, решившие открыть «офис» в соседней стране.

В недавнем расследовании издание «СТРАНА.ua» сообщило, что один из крупных фейковых колл-центров спокойно работает на улице Владимирской в центре Киева. Ежесуточно его «сотрудники» совершают несколько тысяч звонков.

Средний размер заработка за один «успешный» звонок составляет около 8 тысяч рублей. В месяц каждому аферисту сулят порядка 20 тысяч гривен при стандартной рабочей неделе и графике с 9 до 17.00. Набор «работников» осуществляется через обычные объявления.

По данным российских властей, настоящей столицей телефонных жуликов является Днепр (бывший Днепропетровск). В этом городе на востоке Украины даже появилась практика «франчайзинга», то есть любой желающий может «под ключ» купить готовый к «работе» колл-центр с оборудованием и методичками.

С большой вероятностью деятельность украинских аферистов либо игнорируется, либо покрывается местными силовиками. Так, киевский колл-центр символично расположен неподалёку от штаб-квартиры СБУ. Правда, западные СМИ утверждают, что российские разведслужбы тоже держат «ручных» телефонных мошенников и хакеров.

К сожалению, на текущий момент эффективных методов борьбы с разгулом украинских аферистов нет. С 1 декабря российские операторы получат право блокировать номера, которые используют программы подмены. Однако, как признают в том же Сбербанке, всех проблем это не решит.

К тому же украинские правоохранители вряд ли будут сотрудничать с российскими коллегами. Если Киев всё-таки развернёт борьбу с подпольными колл-центрами, то причиной тому может послужить только ущерб собственным гражданам и бизнесу.

Фактически россиянам ничего не остаётся, как соблюдать меры предосторожности, ни в коем случае не называя по телефону какие-либо данные. Гражданам необходимо внимательно относиться к любым звонкам, связанным с личными финансами. Важно понимать, что все вопросы могут быть решены в отделении финучреждения, либо при непосредственной явке в отделение МВД или иного правоохранительного ведомства.

Поделиться
поддержать проект
Для поднятия хорошего настроения, вы можете угостить наших редакторов чашечкой кофе
Маленькая чашка кофе
cup
200 ₽
Средняя чашка кофе
cup
300 ₽
Большая чашка кофе
cup
500 ₽
Большая чашка кофе и что-то вкусное
cup
900 ₽
Нажимая на кнопку «Поддержать», я принимаю пользовательское соглашение, политику конфиденциальности и подтверждаю свое гражданство РФ
Кто может поддержать проект?
Поддержать проект могут только граждане России. Поддержка осуществляется только в рублях. В соответствии с требованием закона.
1 мин
Лень сёрфить новости? Подпишись и БУДЬ В КУРСЕ