Московских врачей научат бесконфликтному общению

В 2018 году более 50 тыс. московских врачей пройдут программу дополнительного обучения по бесконфликтному общению.

Как сообщает «Медпортал» со ссылкой на Департамент здравоохранения Москвы, специалисты будут отрабатывать с медиками «управленческие навыки», «стандарты приема пациентов», а также «профилактику конфликтных ситуаций».

Образовательный центр при ведомстве начал свою работу с октября 2017 года. За первые три месяца обучение в нем прошли около 5 тыс. врачей.

Программа занятий учитывает специальность и должность обучающегося. Первыми проходят обучение администраторы, которые встречают пациентов при входе в медицинское учреждение.

Руководитель департамента Алексей Хрипун отметил: «В учебных помещениях полностью воспроизведены рабочие места специалистов, на которых отрабатываются навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций с приглашением экспертов, которые выступают в роли пациентов и дают обратную связь участникам».

По его мнению, формирование «корпоративной культуры столичного здравоохранения» повысит качество медицинских услуг в Москве.

Новости по теме
Комментарии
Авторизуйтесь чтобы оставлять комментарии.
Загрузка...
Анализ событий России и мира
Подпишитесь на «Русскую планету» в социальных сетях. Только экспертный взгляд на события
Каждую пятницу мы будем присылать вам сборник самых важных
и интересных материалов за неделю. Это того стоит.
Закрыть окно Вы успешно подписались на еженедельную рассылку лучших статей. Спасибо!
Станьте нашим читателем,
сделайте жизнь интереснее!
Помимо актуальной повестки дня, мы также публикуем:
аналитику, обзоры, интервью, исторические исследования.
личный кабинет
Спасибо, я уже читаю «Русскую Планету»