Московских врачей научат бесконфликтному общению

В 2018 году более 50 тыс. московских врачей пройдут программу дополнительного обучения по бесконфликтному общению.

Как сообщает «Медпортал» со ссылкой на Департамент здравоохранения Москвы, специалисты будут отрабатывать с медиками «управленческие навыки», «стандарты приема пациентов», а также «профилактику конфликтных ситуаций».

Образовательный центр при ведомстве начал свою работу с октября 2017 года. За первые три месяца обучение в нем прошли около 5 тыс. врачей.

Программа занятий учитывает специальность и должность обучающегося. Первыми проходят обучение администраторы, которые встречают пациентов при входе в медицинское учреждение.

Руководитель департамента Алексей Хрипун отметил: «В учебных помещениях полностью воспроизведены рабочие места специалистов, на которых отрабатываются навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций с приглашением экспертов, которые выступают в роли пациентов и дают обратную связь участникам».

По его мнению, формирование «корпоративной культуры столичного здравоохранения» повысит качество медицинских услуг в Москве.

Новости по теме
Подписывайтесь на канал rusplt.ru в Яндекс.Дзен
Подписывайтесь на канал rusplt в Дзен
Комментарии
Авторизуйтесь чтобы оставлять комментарии.
Дискуссии без купюр.
Читайте «Русскую планету» в социальных сетях и участвуйте в обсуждениях
Каждую пятницу мы будем присылать вам сборник самых важных
и интересных материалов за неделю. Это того стоит.
Закрыть окно Вы успешно подписались на еженедельную рассылку лучших статей. Спасибо!