Минюст разрешит коллекторам «шифроваться» для защиты от агрессии должников

Лилия Караева

4 февраля, 2020 10:11

1 мин

Лилия Караева

4 февраля, 2020 10:11

1 мин

Фото: Pixabay

Минюст подготовил рабочую версию проекта федерального закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», в котором говорится о наделении коллекторов правом взаимодействовать с должниками под цифровыми псевдонимами. Предполагается, что при вступлении поправки в силу оператору станет проще общаться с клиентом и говорить прежде всего от лица банка.

То, что у профессиональных взыскателей появится возможность представляться с помощью цифровых идентификаторов, подтвердили два участника рабочей группы по законопроекту и чиновник Минюста. На сегодняшний день коллекторы и сотрудники банков, прежде чем говорить о задолженности, обязаны представляться, называя фамилию, имя, отчество. По новому закону они смогут называть только имя и идентификационный код. Эти коды будут присваивать работодатели.

В «Тинькофф банке» рассказали РБК, что предложение обеспечит безопасность сотрудников, так как нередко клиенты угрожают коллекторам и находят человека по имени в открытых источниках.

Ранее сообщалось, что коллекторским агентствам могут разрешить взыскивать долги по ЖКХ.