Титульная страница
Сегодня
Политика
Происшествия
Люди
Экономика
Следствие
Бизнес
Культура
Наука и медицина
Недвижимость
О проекте
Редакция
Контакты
Размещение рекламы
Использование материалов
Поддержать проект
Вопрос-Ответ
Financial Assets
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 65733 выдано Роскомнадзором 20.05.2016.
В России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля». Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба», Общественное движение «Штабы Навального», интернет-издание «Спутник и погром», компания Meta Platforms. Inc.
НКО, выполняющие функции иностранного агента: Некоммерческая организация «Фонд по борьбе с коррупцией», Межрегиональный профессиональный союз работников здравоохранения "Альянс врачей", Автономная некоммерческая организация «Центр по работе с проблемой насилия «НАСИЛИЮ.НЕТ», Программно-целевой Благотворительный Фонд "СВЕЧА", Красноярская региональная общественная организация "Мы против СПИДа", Некоммерческая организация "Фонд защиты прав граждан", Автономная некоммерческая организация социально-правовых услуг "Акцент", Межрегиональная общественная организация реализации социально-просветительских инициатив и образовательных проектов "Открытый Петербург", Санкт-Петербургский благотворительный фонд "Гуманитарное действие", Социально-ориентированная автономная некоммерческая организация содействия профилактике и охране здоровья граждан "Феникс ПЛЮС", Фонд содействия правовому просвещению населения "Лига Избирателей", Некоммерческая Организация Фонд "Правовая инициатива", Некоммерческая организация Фонд "Общественный фонд социального развития "Генезис", Автономная некоммерческая организация информационных и правовых услуг "Гражданская инициатива против экологической преступности", Некоммерческая организация "Фонд борьбы с коррупцией", Пензенский региональный общественный благотворительный фонд "Гражданский Союз", Ингушское республиканское отделение общероссийской общественной организации "Российский Красный Крест", Общественная организация "Саратовский областной еврейский благотворительный Центр "Хасдей Ерушалаим" (Милосердие), Частное учреждение "Центр поддержки и содействия развитию средств массовой информации", Региональная общественная организация содействия соблюдению прав человека "Горячая Линия", Фонд "В защиту прав заключенных", Автономная некоммерческая организация "Институт глобализации и социальных движений", Автономная некоммерческая организация противодействия эпидемии вич/спида и охраны здоровья социально-уязвимых групп населения "Центр социально-информационных инициатив Действие", Челябинское региональное диабетическое общественное движение "ВМЕСТЕ", Благотворительный фонд охраны здоровья и защиты прав граждан, Благотворительный фонд помощи осужденным и их семьям, Городской благотворительный фонд "Фонд Тольятти", Свердловский региональный общественный фонд социальных проектов "Новое время", Фонд содействия устойчивому развитию "Серебряная тайга", Фонд содействия развитию массовых коммуникаций и правовому просвещению "Так-Так-Так", Региональная общественная организация содействия просвещению граждан "Информационно-аналитический центр "Сова", Региональная общественная организация помощи женщинам и детям, находящимся в кризисной ситуации "Информационно-методический центр" Анна", Автономная некоммерческая организация социальной поддержки населения "Проект Апрель", Региональный благотворительный фонд "Самарская губерния", Свердловский областной общественный фонд "Эра здоровья", Международная общественная организация "Международное историко-просветительское, благотворительное и правозащитное общество "Мемориал", Автономная Некоммерческая Организация "Аналитический Центр Юрия Левады", Автономная некоммерческая организация "Издательство "Парк Гагарина", Фонд содействия защите здоровья и социальной справедливости имени Андрея Рылькова, Благотворительный фонд социально-правовой помощи "Сфера", Челябинский региональный орган общественной самодеятельности "Уральская правозащитная группа", Челябинский региональный орган общественной самодеятельности - женское общественное объединение "Женщины Евразии", Омская региональная общественная организация "Центр охраны здоровья и социальной защиты "СИБАЛЬТ", Городская общественная организация "Рязанское историко-просветительское и правозащитное общество "Мемориал" (Рязанский Мемориал), Городская общественная организация "Екатеринбургское общество "МЕМОРИАЛ", Автономная некоммерческая организация "Институт прав человека", Некоммерческая организация "Фонд защиты гласности", Региональное общественное учреждение научно-информационный центр "МЕМОРИАЛ", Союз общественных объединений "Российский исследовательский центр по правам человека", Автономная некоммерческая организация "Дальневосточный центр развития гражданских инициатив и социального партнерства", Общественная организация "Пермский региональный правозащитный центр", Фонд "Гражданское действие", Межрегиональный общественный фонд содействия развитию гражданского общества "ГОЛОС-Урал", Автономная некоммерческая организация "Центр независимых социологических исследований", Негосударственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) специалистов "АКАДЕМИЯ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА", Свердловская региональная общественная организация "Сутяжник", Межрегиональная благотворительная общественная организация "Центр развития некоммерческих организаций", "Частное учреждение в Калининграде по административной поддержке реализации программ и проектов Совета Министров северных стран", Региональная общественная благотворительная организация помощи беженцам и мигрантам "Гражданское содействие", Автономная некоммерческая организация "Центр антикоррупционных исследований и инициатив "Трансперенси Интернешнл-Р", Региональный Фонд "Центр Защиты Прав Средств Массовой Информации", Некоммерческое партнерство "Институт развития прессы - Сибирь", "Частное учреждение в Санкт-Петербурге по административной поддержке реализации программ и проектов Совета Министров Северных Стран", Межрегиональная общественная организация Информационно-просветительский центр "Мемориал", Межрегиональная общественная правозащитная организация "Человек и Закон", Фонд поддержки свободы прессы, Санкт-Петербургская общественная правозащитная организация "Гражданский контроль", Калининградская региональная общественная организация "Правозащитный центр", Региональная общественная организация "Общественная комиссия по сохранению наследия академика Сахарова", Некоммерческое партнерство "Институт региональной прессы", Частное учреждение "Информационное агентство МЕМО. РУ", Фонд "Институт Развития Свободы Информации", Калининградская региональная общественная организация "Экозащита!-Женсовет", Фонд содействия защите прав и свобод граждан "Общественный вердикт", Межрегиональная общественная организация Правозащитный Центр "Мемориал", Евразийская антимонопольная ассоциация.
Иностранные СМИ, выполняющие функции иностранного агента: "Голос Америки", "Idel.Реалии", Кавказ.Реалии, Крым.Реалии, Телеканал Настоящее Время, Татаро-башкирская служба Радио Свобода (Azatliq Radiosi), Радио Свободная Европа/Радио Свобода (PCE/PC), "Сибирь.Реалии", "Фактограф", "Север.Реалии", Общество с ограниченной ответственностью "Радио Свободная Европа/Радио Свобода", Чешское информационное агентство "MEDIUM-ORIENT", Пономарев Лев Александрович, Савицкая Людмила Алексеевна, Маркелов Сергей Евгеньевич, Камалягин Денис Николаевич, Апахончич Дарья Александровна, Юридическое лицо, зарегистрированное в Латвийской Республике, SIA «Medusa Project» (регистрационный номер 40103797863, дата регистрации 10.06.2014), Общество с ограниченной ответственностью «Первое антикоррупционное СМИ», Юридическое лицо, зарегистрированное в Королевстве Нидерландов, Stichting 2 Oktober (регистрационный номер № 69126968), являющееся администратором доменного имени интернет-ресурса «VTimes.io», Баданин Роман Сергеевич, Гликин Максим Александрович, Маняхин Петр Борисович, Ярош Юлия Петровна, Чуракова Ольга Владимировна, Железнова Мария Михайловна, Лукьянова Юлия Сергеевна, Маетная Елизавета Витальевна, Юридическое лицо «The Insider SIA», зарегистрированное в Риге, Латвийская Республика (дата регистрации 26.06.2015), являющееся администратором доменного имени интернет-издания «The Insider», https://theins.ru, Рубин Михаил Аркадьевич, Гройсман Софья Романовна, Рождественский Илья Дмитриевич, Апухтина Юлия Владимировна, Постернак Алексей Евгеньевич, Общество с ограниченной ответственностью Телеканал Дождь, Петров Степан Юрьевич, Юридическое лицо Istories fonds, зарегистрированное в Латвийской Республике (регистрационный номер 50008295751, дата регистрации 24.02.2020), Шмагун Олеся Валентиновна, Мароховская Алеся Алексеевна, Долинина Ирина Николаевна, Шлейнов Роман Юрьевич, Анин Роман Александрович, Великовский Дмитрий Александрович, Общество с ограниченной ответственностью «Альтаир 2021», Общество с ограниченной ответственностью «Ромашки монолит», Общество с ограниченной ответственностью «Главный редактор 2021», Общество с ограниченной ответственностью «Вега 2021», Общество с ограниченной ответственностью «Важные иноагенты», Каткова Вероника Вячеславовна, Карезина Инна Павловна, Кузьмина Людмила Гавриловна, Костылева Полина Владимировна, Лютов Александр Иванович, Жилкин Владимир Владимирович, Жилинский Владимир Александрович, Тихонов Михаил Сергеевич, Пискунов Сергей Евгеньевич, Ковин Виталий Сергеевич, Кильтау Екатерина Викторовна, Любарев Аркадий Ефимович, Гурман Юрий Альбертович, Грезев Александр Викторович, Важенков Артем Валерьевич, Иванова София Юрьевна, Пигалкин Илья Валерьевич, Петров Алексей Викторович, Егоров Владимир Владимирович, Гусев Андрей Юрьевич, Смирнов Сергей Сергеевич, Верзилов Петр Юрьевич, Общество с ограниченной ответственностью «ЗП», Общество с ограниченной ответственностью «Зона права», Общество с ограниченной ответственностью «ЖУРНАЛИСТ-ИНОСТРАННЫЙ АГЕНТ», Вольтская Татьяна Анатольевна, Клепиковская Екатерина Дмитриевна, Сотников Даниил Владимирович, Захаров Андрей Вячеславович, Симонов Евгений Алексеевич, Сурначева Елизавета Дмитриевна, Соловьева Елена Анатольевна, Арапова Галина Юрьевна, Перл Роман Александрович, Общество с ограниченной ответственностью «МЕМО», Американская компания «Mason G.E.S. Anonymous Foundation» (США), являющаяся владельцем интернет-издания https://mnews.world/, Компания «Stichting Bellingcat», зарегистрированная в Нидерландах (дата регистрации 11.07.2018), Автономная некоммерческая организация по защите прав человека и информированию населения «Якутия – Наше Мнение», Общество с ограниченной ответственностью «Москоу диджитал медиа», Акционерное общество «РС-Балт», Заговора Максим Александрович, Ветошкина Валерия Валерьевна, Павлов Иван Юрьевич, Скворцова Елена Сергеевна, Оленичев Максим Владимирович, Общество с ограниченной ответственностью «Как бы инагент», Кочетков Игорь Викторович, Фонд развития книжной культуры «Иркутский союз библиофилов», Общество с ограниченной ответственностью «Честные выборы», Общество с ограниченной ответственностью «Нобелевский призыв», Еланчик Олег Александрович, Григорьева Алина Александровна, Григорьев Андрей Валерьевич, Гималова Регина Эмилевна, Хисамова Регина Фаритовна.
Лента новостей
Лента новостей
Новости – Титульная страница
Русская планета

Чиновники офлайн

Многофункциональный центр (МФЦ) на улице Бабефа в Астрахани. Фото: Орынганым Танатарова

Разрекламированные властями электронные услуги в Астраханской области не работают

Елена Коваленко
10 сентября, 2013 19:11
4 мин
Пока «космические корабли бороздят просторы Вселенной», астраханцы по-прежнему маются в длинных и душных очередях, нервничают и тратят уйму времени. А как хотелось бы решать многие вопросы с госучреждениями сидя за компьютером в уютной обстановке. Но пока это пожелание в большинстве случаев остается нереализованным.
В официальном рейтинге качества перевода государственных услуг в электронный вид Астраханская область занимает далеко не почетное 47 место среди 83 субъектов РФ. А в лидерах здесь — Владимирская, Кировская и Саратовская области.
Исправить ситуацию, по мнению чиновников, должна программа информатизации Астраханской области на 2014–2018 годы, принятая недавно на заседании регионального правительства. Задача поставлена важная — максимально упростить жизнь астраханцев, благо интернет сейчас есть почти у всех горожан. В предстоящие четыре года на эти цели планируют потратить примерно миллиард рублей. Из них 749 млн выделит региональный бюджет, остальное — федеральная казна. Средства разделят между тринадцатью различными ведомствами, которые непосредственно будут задействованы в реализации программы.
Основной упор в ней сделан на развитие многофункциональных центров (МФЦ), предоставляющих государственные и муниципальные услуги. Эти центры по своей сути выполняют посредническую функцию между учреждениями и гражданами. Сейчас в регионе их семь, в рамках реализации программы до 2015 года число МФЦ планируется увеличить до 17. Они откроются во всех районах области. И если пока лишь 10% из предоставляемых ими 70 различных услуг являются электронными, то к 2018 году 70% услуг должны стать доступными в режиме онлайн.
На данном этапе через интернет с помощью МФЦ можно подать заявление на аккредитацию спортивной федерации или на предоставление спортивного разряда, запросить разрешение на строительство жилья или на пользование водными объектами. Кроме того, предприниматели могут в электронном виде обратиться в правительство области за господдержкой, предложить свои инновационные проекты, претендовать на гранты в сфере бизнеса. Список действительно пока небольшой.
На специализированном портале есть информация о 205 государственных и муниципальных услугах, доступных жителям Астраханской области. 97 из них предоставляются в электронном виде. Правда, львиная доля этих услуг — чисто информационные. Или в лучшем случае речь идет о направлении различных заявлений в госучреждения через интернет. Например, с помощью онлайн-сервиса можно подать заявление о регистрации брака или на оформление загранпаспорта, записаться на прием к врачу или оплатить штрафы ГИБДД.
Правда, доля электронных заявлений пока невелика. Например, по информации инфраструктурного центра электронного правительства за 7 месяцев 2013 года региональное управление федеральной миграционной службы оформило почти 15 тыс. загранпаспортов нового поколения и более 3,5 тыс. загранпаспортов старого образца. Это около 19 тыс. заявлений астраханцев, из которых в электронном виде поступило менее трех тысяч. Но если сравнивать с аналогичным периодом прошлого года, то прогресс налицо: за 7 месяцев 2012 года ведомство приняло через интернет лишь около тысячи заявлений.
Недавно на сайте электронного правительства Астраханской области появилось сообщение о том, что жители региона могут подать заявление на оформление охотничьего билета единого федерального образца (ОБЕФО) в режиме онлайн.
Согласно постановлению региональной службы природопользования и охраны окружающей среды, очередной сезон охоты на водоплавающую, степную, полевую дичь, пушных и копытных зверей начнется в Астраханской области 21 сентября. Перед началом сезона сотни мужчин обычно вспоминают о необходимости оформить охотничьи билеты, и данная электронная услуга была бы как раз кстати. Однако реально она не действует.
Начальник отдела охоты областного общества охотников и рыболовов Роман Курбанов рассказал корреспонденту РП:
– Я видел на сайте службы природопользования информацию о подаче заявлений на получение охотничьего билета через интернет. Но не знаю ни одного человека, который бы действительно воспользовался этой возможностью.
За комментарием мы обратились к заместителю руководителя службы природопользования и охраны окружающей среды Астраханской области — начальнику отдела охраны животного мира Анатолию Зимину.
– Действительно, астраханцы пока практически не пользуются онлайн-сервисом для оформления охотничьих билетов. Причин несколько. Во-первых, в области достаточно пунктов их выдачи, где можно спокойно подать заявление и другие необходимые документы. Кроме того, за билетом все равно нужно явиться лично, согласно действующей нормативной базе он выдается каждому охотнику под роспись. Также нам нужны реальные, а не электронные, фотографии размером 2,5 на 3,5 см, строго анфас и без головного убора. Один из снимков мы вклеиваем в ОБЕФО, а другой — в личное дело.
Единственная польза интернет-заявки, по мнению сотрудников службы природопользования, заключается в том, что они могут сразу же направить запрос в полицию о наличии или отсутствии у гражданина непогашенной судимости. Убедившись, что все в порядке, охотника в любом случае пригласят явиться к ним с фотографиями и другими документами. Есть еще вариант отправить документы заказным письмом на почтовый адрес ведомства, но Анатолий Зимин все же советует лично прийти в один из пунктов выдачи охотничьих билетов. Это позволит сэкономить время и быть уверенным в результате.
Собственно, почти все астраханские охотники именно так и поступают. А декларируемая электронным правительством возможность оформить охотничий билет онлайн является не более чем иллюзией.
Многие астраханцы, опробовавшие работу онлайн-сервисов, считают их либо малоэффективными, либо вовсе бесполезными. Особенно критично жители области оценивают электронную регистратуру.
Мария Федорова, предприниматель:
– Я сначала очень обрадовалась, узнав об электронной регистратуре. Мечтала прийти в поликлинику и попасть на прием к врачу без очереди. К сожалению, из-за сильной занятости у меня нет возможности ждать окулиста по несколько часов среди нервных бабушек. Но оказалось, услуга на деле не работает. Конечно, можно записаться на прием через интернет, а приходишь в поликлинику и все равно наталкиваешься на очередь. И все, кто там ждут, не станут пропускать тебя по времени. У них тоже запись, а реальный прием пациентов может длиться намного дольше, чем рассчитано электронной системой. В результате все равно никакого улучшения.
Оксана Яковлева, студентка:
– В том, что от онлайн-записи к терапевту нет никакого толка, я убедилась лично. Кликать мышкой в интернете и попасть вовремя на прием к врачу — это разные, не имеющие ничего общего между собой вещи. Пришла в 15:00, как записалась, а просидела в очереди почти час. И врач не виновата — просто так обстоятельства сложились. Получается, что услуга есть, но она ничего не гарантирует.
Имеются у жителей области нарекания и к работе других онлайн-сервисов. Не всем удается без проблем подать заявление на загранпаспорт, люди жалуются на недостаточно широкий спектр электронных услуг.
Владимир, астраханец:
– Мне понадобилось оформить загранпаспорт нового образца. Решил сделать это через интернет, но сотрудники миграционной службы все равно пригласили меня явиться к ним лично. Так что пришлось туда приехать, отстоять километровую очередь в рабочее время. Все получилось, но какой тогда смысл в онлайн-сервисе?
Никита Белоглазов, менеджер салона связи:
– Я бы хотел оплачивать все услуги ЖКХ через интернет. Но в Астрахани это нереально. Если телекоммуникационные фирмы предоставляют своим абонентам такую возможность, то об управляющих компаниях нашего города этого не скажешь. Чтобы внести квартплату, нужно специально идти в их контору. А у меня такой же рабочий день, как у всех.
Справедливости ради стоит отметить, что не все инициативы властей бесполезны. Корреспондент РП побывала в одном из астраханских МФЦ, расположенном по адресу: ул. Бабефа, д. 8. Сама атмосфера этого учреждения оказалась благожелательной. Милая дама в форме охранника первым делом участливо поинтересовалась:
– Вам что-то подсказать?
В понедельник утром в просторном зале центра оказалось не более 10 посетителей, здесь они спокойно решали различные вопросы земельных и имущественных отношений, предоставления налоговых льгот. Некоторое оживление было замечено только перед окошком Ростехинвентаризации (БТИ).
Поделиться
ТЕГИ
поддержать проект
Для поднятия хорошего настроения, вы можете угостить наших редакторов чашечкой кофе
Маленькая чашка кофе
cup
200 ₽
Средняя чашка кофе
cup
300 ₽
Большая чашка кофе
cup
500 ₽
Большая чашка кофе и что-то вкусное
cup
900 ₽
Нажимая на кнопку «Поддержать», я принимаю пользовательское соглашение, политику конфиденциальности и подтверждаю свое гражданство РФ
Кто может поддержать проект?
Поддержать проект могут только граждане России. Поддержка осуществляется только в рублях. В соответствии с требованием закона.
Лень сёрфить новости? Подпишись и БУДЬ В КУРСЕ