Amazon займет более активную позицию в борьбе с ненавистью и экстремизмом
Reuters - Amazon.com Inc планирует занять более активную позицию, чтобы определить, какой именно контент нарушает ее политику облачных сервисов, например, правила против пропаганды насилия, и добиться его удаления, по словам двух источников, этот шаг, вероятно, вызовет дебаты о том, насколько энергетические технологические компании должны иметь право на свободу слова.
В ближайшие месяцы Amazon наберет небольшую группу людей со своим подразделением Amazon Web Services AWS для разработки экспертизы и работы с внешними исследователями для мониторинга будущих угроз, сообщил один из источников, знакомых с ситуацией.
Это может превратить Amazon, ведущего мирового провайдера облачных услуг с долей рынка 40%, по данным исследовательской компании Gartner, в одного из самых мощных поставщиков контента в интернете, говорят эксперты.
Amazon попала в заголовки газет Washington Post на прошлой неделе за закрытие веб-сайта, размещенного на AWS, на котором была размещена пропаганда Исламского государства, прославившего взрыв террориста-смертника, убившего около 170 афганцев и 13 американских солдат в Кабуле в прошлый четверг. Они сделали это после того, как Amazon связался с новостной организацией, сообщает Post.
Amazon не ответила на запросы о комментариях.
Сторонники атеизма и правозащитные группы считают ответственными не только веб-сайты и приложения за вредный контент, но и лежащую в их основе технологическую инфраструктуру, которая позволяет этим сайтам функционировать, в то время как политические консерваторы осуждают потерю свободы слова.
В соответствии со своей политикой незаконного использования AWS уже запрещает использовать свои услуги в различных целях, таких как недопустимая деятельность, для поощрения сексуального насилия над детьми или совершения или угрозы совершения насилия.
Amazon сначала просит клиентов удалять контент, нарушающий его политику, или иметь систему модерации вашего контента. Если Amazon не может достичь приемлемого соглашения с клиентом, он может закрыть сайт.
Amazon стремится разработать подход к вопросам контента, с которыми она и другие облачные провайдеры чаще сталкиваются, например, когда дезинформация на сайте компании достигает масштабов, требующих действий AWS, сказал источник.
Новая команда в AWS не намерена просеивать огромные объемы контента, который компании размещают на сайте, но будет стремиться опередить будущие угрозы, такие как появление экстремистских группировок, контент которых может попасть в облако, добавил источник.
Amazon в настоящее время нанимает на должность глобального руководителя по политике в AWS trust and safety team, ответственного за защиту AWS от широкого спектра ошибок в своих планах, согласно сообщению о вакансии на ее веб-сайте.
AWS - это облачное хранилище данных и виртуальные серверы. В качестве клиентов он называет такие компании, как Netflix, Coca-Cola и Capital One, сообщается на его сайте.
Подготовка информации против определенных видов контента могла бы помочь Amazon избежать потенциального риска юридических и общественных отношений.
Если Amazon сможет удалить некоторые из этих материалов до того, как они будут обнаружены и станут большой новостью, есть смысл избежать репутационного ущерба, сказала Мелисса Райан, основатель CARD Strategies, консалтинговой фирмы, которая помогает организациям понять экстремизм и онлайн-угрозы токсичности.
Такие сервисы, как AWS и другие организации, такие как регистраторы доменов, считаются основой интернета, но исторически были политически нейтральными сервисами, говорится в докладе 2019 года на сайте www.cigionline.com. org статьи о технологическом стеке - когда - где и как - мы должны модерировать - контент от Джоан Донован, гарвардского исследователя, изучающего онлайн-экстремизм и кампании по дезинформации.
Некоторые облачные сайты удаляли контент и раньше, как, например, после митинга ультраправых 2017 года в Хемвилле (штат Вирджиния), помогая замедлить организаторские способности групп, пишет Донован.
Большинство из этих компаний не пытались вникать в содержание и не желали быть арбитром мысли, сказал Райан. Но когда мы говорим о ненависти и экстремизме, вы должны занять определенную позицию.