Бизнес
Сегодня
Политика
Происшествия
Люди
Экономика
Следствие
Бизнес
Культура
Наука и медицина
Недвижимость
О проекте
Редакция
Контакты
Размещение рекламы
Использование материалов
Поддержать проект
Вопрос-Ответ
Financial Assets
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 65733 выдано Роскомнадзором 20.05.2016.
В России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля». Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба», Общественное движение «Штабы Навального», интернет-издание «Спутник и погром», компания Meta Platforms. Inc.
НКО, выполняющие функции иностранного агента: Некоммерческая организация «Фонд по борьбе с коррупцией», Межрегиональный профессиональный союз работников здравоохранения "Альянс врачей", Автономная некоммерческая организация «Центр по работе с проблемой насилия «НАСИЛИЮ.НЕТ», Программно-целевой Благотворительный Фонд "СВЕЧА", Красноярская региональная общественная организация "Мы против СПИДа", Некоммерческая организация "Фонд защиты прав граждан", Автономная некоммерческая организация социально-правовых услуг "Акцент", Межрегиональная общественная организация реализации социально-просветительских инициатив и образовательных проектов "Открытый Петербург", Санкт-Петербургский благотворительный фонд "Гуманитарное действие", Социально-ориентированная автономная некоммерческая организация содействия профилактике и охране здоровья граждан "Феникс ПЛЮС", Фонд содействия правовому просвещению населения "Лига Избирателей", Некоммерческая Организация Фонд "Правовая инициатива", Некоммерческая организация Фонд "Общественный фонд социального развития "Генезис", Автономная некоммерческая организация информационных и правовых услуг "Гражданская инициатива против экологической преступности", Некоммерческая организация "Фонд борьбы с коррупцией", Пензенский региональный общественный благотворительный фонд "Гражданский Союз", Ингушское республиканское отделение общероссийской общественной организации "Российский Красный Крест", Общественная организация "Саратовский областной еврейский благотворительный Центр "Хасдей Ерушалаим" (Милосердие), Частное учреждение "Центр поддержки и содействия развитию средств массовой информации", Региональная общественная организация содействия соблюдению прав человека "Горячая Линия", Фонд "В защиту прав заключенных", Автономная некоммерческая организация "Институт глобализации и социальных движений", Автономная некоммерческая организация противодействия эпидемии вич/спида и охраны здоровья социально-уязвимых групп населения "Центр социально-информационных инициатив Действие", Челябинское региональное диабетическое общественное движение "ВМЕСТЕ", Благотворительный фонд охраны здоровья и защиты прав граждан, Благотворительный фонд помощи осужденным и их семьям, Городской благотворительный фонд "Фонд Тольятти", Свердловский региональный общественный фонд социальных проектов "Новое время", Фонд содействия устойчивому развитию "Серебряная тайга", Фонд содействия развитию массовых коммуникаций и правовому просвещению "Так-Так-Так", Региональная общественная организация содействия просвещению граждан "Информационно-аналитический центр "Сова", Региональная общественная организация помощи женщинам и детям, находящимся в кризисной ситуации "Информационно-методический центр" Анна", Автономная некоммерческая организация социальной поддержки населения "Проект Апрель", Региональный благотворительный фонд "Самарская губерния", Свердловский областной общественный фонд "Эра здоровья", Международная общественная организация "Международное историко-просветительское, благотворительное и правозащитное общество "Мемориал", Автономная Некоммерческая Организация "Аналитический Центр Юрия Левады", Автономная некоммерческая организация "Издательство "Парк Гагарина", Фонд содействия защите здоровья и социальной справедливости имени Андрея Рылькова, Благотворительный фонд социально-правовой помощи "Сфера", Челябинский региональный орган общественной самодеятельности "Уральская правозащитная группа", Челябинский региональный орган общественной самодеятельности - женское общественное объединение "Женщины Евразии", Омская региональная общественная организация "Центр охраны здоровья и социальной защиты "СИБАЛЬТ", Городская общественная организация "Рязанское историко-просветительское и правозащитное общество "Мемориал" (Рязанский Мемориал), Городская общественная организация "Екатеринбургское общество "МЕМОРИАЛ", Автономная некоммерческая организация "Институт прав человека", Некоммерческая организация "Фонд защиты гласности", Региональное общественное учреждение научно-информационный центр "МЕМОРИАЛ", Союз общественных объединений "Российский исследовательский центр по правам человека", Автономная некоммерческая организация "Дальневосточный центр развития гражданских инициатив и социального партнерства", Общественная организация "Пермский региональный правозащитный центр", Фонд "Гражданское действие", Межрегиональный общественный фонд содействия развитию гражданского общества "ГОЛОС-Урал", Автономная некоммерческая организация "Центр независимых социологических исследований", Негосударственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышение квалификации) специалистов "АКАДЕМИЯ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА", Свердловская региональная общественная организация "Сутяжник", Межрегиональная благотворительная общественная организация "Центр развития некоммерческих организаций", "Частное учреждение в Калининграде по административной поддержке реализации программ и проектов Совета Министров северных стран", Региональная общественная благотворительная организация помощи беженцам и мигрантам "Гражданское содействие", Автономная некоммерческая организация "Центр антикоррупционных исследований и инициатив "Трансперенси Интернешнл-Р", Региональный Фонд "Центр Защиты Прав Средств Массовой Информации", Некоммерческое партнерство "Институт развития прессы - Сибирь", "Частное учреждение в Санкт-Петербурге по административной поддержке реализации программ и проектов Совета Министров Северных Стран", Межрегиональная общественная организация Информационно-просветительский центр "Мемориал", Межрегиональная общественная правозащитная организация "Человек и Закон", Фонд поддержки свободы прессы, Санкт-Петербургская общественная правозащитная организация "Гражданский контроль", Калининградская региональная общественная организация "Правозащитный центр", Региональная общественная организация "Общественная комиссия по сохранению наследия академика Сахарова", Некоммерческое партнерство "Институт региональной прессы", Частное учреждение "Информационное агентство МЕМО. РУ", Фонд "Институт Развития Свободы Информации", Калининградская региональная общественная организация "Экозащита!-Женсовет", Фонд содействия защите прав и свобод граждан "Общественный вердикт", Межрегиональная общественная организация Правозащитный Центр "Мемориал", Евразийская антимонопольная ассоциация.
Иностранные СМИ, выполняющие функции иностранного агента: "Голос Америки", "Idel.Реалии", Кавказ.Реалии, Крым.Реалии, Телеканал Настоящее Время, Татаро-башкирская служба Радио Свобода (Azatliq Radiosi), Радио Свободная Европа/Радио Свобода (PCE/PC), "Сибирь.Реалии", "Фактограф", "Север.Реалии", Общество с ограниченной ответственностью "Радио Свободная Европа/Радио Свобода", Чешское информационное агентство "MEDIUM-ORIENT", Пономарев Лев Александрович, Савицкая Людмила Алексеевна, Маркелов Сергей Евгеньевич, Камалягин Денис Николаевич, Апахончич Дарья Александровна, Юридическое лицо, зарегистрированное в Латвийской Республике, SIA «Medusa Project» (регистрационный номер 40103797863, дата регистрации 10.06.2014), Общество с ограниченной ответственностью «Первое антикоррупционное СМИ», Юридическое лицо, зарегистрированное в Королевстве Нидерландов, Stichting 2 Oktober (регистрационный номер № 69126968), являющееся администратором доменного имени интернет-ресурса «VTimes.io», Баданин Роман Сергеевич, Гликин Максим Александрович, Маняхин Петр Борисович, Ярош Юлия Петровна, Чуракова Ольга Владимировна, Железнова Мария Михайловна, Лукьянова Юлия Сергеевна, Маетная Елизавета Витальевна, Юридическое лицо «The Insider SIA», зарегистрированное в Риге, Латвийская Республика (дата регистрации 26.06.2015), являющееся администратором доменного имени интернет-издания «The Insider», https://theins.ru, Рубин Михаил Аркадьевич, Гройсман Софья Романовна, Рождественский Илья Дмитриевич, Апухтина Юлия Владимировна, Постернак Алексей Евгеньевич, Общество с ограниченной ответственностью Телеканал Дождь, Петров Степан Юрьевич, Юридическое лицо Istories fonds, зарегистрированное в Латвийской Республике (регистрационный номер 50008295751, дата регистрации 24.02.2020), Шмагун Олеся Валентиновна, Мароховская Алеся Алексеевна, Долинина Ирина Николаевна, Шлейнов Роман Юрьевич, Анин Роман Александрович, Великовский Дмитрий Александрович, Общество с ограниченной ответственностью «Альтаир 2021», Общество с ограниченной ответственностью «Ромашки монолит», Общество с ограниченной ответственностью «Главный редактор 2021», Общество с ограниченной ответственностью «Вега 2021», Общество с ограниченной ответственностью «Важные иноагенты», Каткова Вероника Вячеславовна, Карезина Инна Павловна, Кузьмина Людмила Гавриловна, Костылева Полина Владимировна, Лютов Александр Иванович, Жилкин Владимир Владимирович, Жилинский Владимир Александрович, Тихонов Михаил Сергеевич, Пискунов Сергей Евгеньевич, Ковин Виталий Сергеевич, Кильтау Екатерина Викторовна, Любарев Аркадий Ефимович, Гурман Юрий Альбертович, Грезев Александр Викторович, Важенков Артем Валерьевич, Иванова София Юрьевна, Пигалкин Илья Валерьевич, Петров Алексей Викторович, Егоров Владимир Владимирович, Гусев Андрей Юрьевич, Смирнов Сергей Сергеевич, Верзилов Петр Юрьевич, Общество с ограниченной ответственностью «ЗП», Общество с ограниченной ответственностью «Зона права», Общество с ограниченной ответственностью «ЖУРНАЛИСТ-ИНОСТРАННЫЙ АГЕНТ», Вольтская Татьяна Анатольевна, Клепиковская Екатерина Дмитриевна, Сотников Даниил Владимирович, Захаров Андрей Вячеславович, Симонов Евгений Алексеевич, Сурначева Елизавета Дмитриевна, Соловьева Елена Анатольевна, Арапова Галина Юрьевна, Перл Роман Александрович, Общество с ограниченной ответственностью «МЕМО», Американская компания «Mason G.E.S. Anonymous Foundation» (США), являющаяся владельцем интернет-издания https://mnews.world/, Компания «Stichting Bellingcat», зарегистрированная в Нидерландах (дата регистрации 11.07.2018), Автономная некоммерческая организация по защите прав человека и информированию населения «Якутия – Наше Мнение», Общество с ограниченной ответственностью «Москоу диджитал медиа», Акционерное общество «РС-Балт», Заговора Максим Александрович, Ветошкина Валерия Валерьевна, Павлов Иван Юрьевич, Скворцова Елена Сергеевна, Оленичев Максим Владимирович, Общество с ограниченной ответственностью «Как бы инагент», Кочетков Игорь Викторович, Фонд развития книжной культуры «Иркутский союз библиофилов», Общество с ограниченной ответственностью «Честные выборы», Общество с ограниченной ответственностью «Нобелевский призыв», Еланчик Олег Александрович, Григорьева Алина Александровна, Григорьев Андрей Валерьевич, Гималова Регина Эмилевна, Хисамова Регина Фаритовна.
Лента новостей
Лента новостей
Новости – Бизнес
Русская планета

Татьяна Кожевникова: В России привыкли воевать и выживать

Эксперт в области управления персоналом о том, как мотивировать людей в непростых условиях
Елена Горбачева
14 января, 2019 14:42
9 мин
Татьяна Кожевникова – признанный авторитет в сфере HR. За 25 лет она успела поработать в крупнейших корпорациях, от Coca-Cola до «Росатома», занимала пост директора по персоналу в Оргкомитете ЧМ по футболу 2018 года.
В своей книге «Мотивация как она есть» (от издательства «Бомбора») Кожевникова делится своим внушительным HR-опытом. «Русская Планета» расспросила автора о том, почему важна ориентация на благополучие работника и как компаниям мотивировать людей в условиях кризиса.
- Ваша книга называется «Мотивация как она есть». Кроме специалистов в области HR, кому она будет полезна?
Моя книга в большей степени предназначена для владельцев бизнеса, генеральных директоров и линейных руководителей, чем для специалистов в области HR. Менеджеры по персоналу и так, в основном, понимают важность управления мотивацией сотрудников и владеют различными инструментами влияния на неё. А руководители считают единственным инструментом деньги и часто даже используют термин «мотивация» как синоним термина «система оплаты труда и премирования». В своей книге я рассказываю читателям об огромном ассортименте технологий мотивации, которые позволяют сделать инвестиции в людей максимально эффективными.
- Часто HR-ы сталкиваются с требованием работодателя мотивировать людей буквально за три копейки. Конечно, финансовыми методами мотивация не ограничивается, но насколько правильно требовать руководству от подчинённых отдачи, явно несоразмерной оплате труда работников? Что бы Вы могли сказать таким руководителям?
Прежде всего я бы ответила таким руководителям, что за мотивацию сотрудников отвечают именно они, а не департамент HR. Менеджеры по персоналу должны выступать экспертами по различным инструментам мотивации и управлять проектами по ее повышению, но ключевую роль в вовлеченности и благополучии работников играют их непосредственные руководители.
Что касается уровня оплаты труда, то он безусловно должен соответствовать рынку труда, но соотношение между постоянной и переменной частью может сильно варьироваться. В тех компаниях, где есть прямая зависимость объема продаж и прибыли от вклада конкретного сотрудника (например, в департаменте прямых продаж), постоянная часть может быть небольшой, а премия, зависящая от результатов работника, значительной. В данной ситуации переменная система вознаграждения будет оказывать сильное мотивирующее воздействие.
В других компаниях, например, производственных, где результат является продуктом слаженной работы всего трудового коллектива, постоянная часть вознаграждения должна быть значительно больше, поэтому в таких ситуациях низкий уровень оплаты труда будет оказывать демотивирующее влияние.
В целом можно сказать, что, когда в бюджете компании недостаточно средств для повышения постоянной заработной платы или для внедрения эффективной системы премирования, необходимо больше внимания уделять инструментам нематериальной мотивации, таким как «позитивный опыт сотрудника» и корпоративные программы нематериального поощрения, о которых я подробно рассказываю в книге на конкретных примерах из моей 25-летней практики.
- Какие методы мотивации лучше всего работают в России, но при этом не работают за границей, и наоборот. И почему?
Так же, как законы физики одинаково действуют во всех странах, так и законы менеджмента и методы мотивации абсолютно универсальны для всех сотрудников, вне зависимости от страны. Всем людям хочется, чтобы к ним относились с уважением и давали обратную связь; всем интересны новые сложные задачи и возможности карьерного и профессионального роста; все хотят работать в комфортных офисных и производственных помещениях в команде с дружелюбными и позитивными коллегами.
Демотивирующие факторы также одинаковы для всех стран. В своей книге я назвала их «враги мотивации»: несправедливость и двойные стандарты, корпоративный цинизм и несоответствие слов делу, коррупция, непрофессионализм, недоверие, неуважение и нетерпимость к ошибкам, недостаток информации, непрозрачность процедур и системы принятия решений, бюрократия.
- Насколько развита в России в целом культура управления персоналом? Какие наметились новые тренды, а что только учимся перенимать от западных коллег?
Культура управления персоналом в России начала развиваться 25 лет назад с появлением на нашем рынке международных компаний. И на протяжении всех этих лет все новые тренды приходят к нам только от западных коллег: я не знаю ни одной отечественной технологии в сфере HR. Сначала эти тренды появляются в российских отделениях международных корпораций, потом в российских коммерческих структурах (лидерами здесь являются телеком, ритейл, ИТ-компании, банки), и, наконец, в последнюю очередь они распространяются на самый консервативный и инерционный сектор экономики – госкомпании.
Десять лет назад мне довелось участвовать в создании «с нуля» функции управления персоналом в госкорпорации Росатом, а сейчас в этой компании внедрены многие западные инструменты работы с мотивацией, например, проекты по брендингу работодателя, управление вовлеченностью, сбалансированная социальная политика, оплата труда на основе грейдов должностей, премирование по КПЭ, программы по формированию позитивного опыта сотрудников.   
- Как компаниям мотивировать в условиях кризиса – когда доходы не растут, в некоторых областях зарплаты так и вовсе снизились ниже уровня 2013 года, а цены на всё выросли?
- В ситуации, когда повышение оплаты труда невозможно по финансовым соображениям, необходимо делать акцент на возможностях карьерного роста, «позитивном опыте сотрудника» и корпоративных программах нематериального поощрения. К подобным программам относятся, например, конкурсы профессионального мастерства, спортивные соревнования между сотрудниками (например, турнир по футболу!), выборы «Человека года» в разрезе подразделений или регионов присутствия компании, ведомственные и корпоративные награды, мероприятия для детей сотрудников, инициативы в области корпоративной социальной ответственности и корпоративного волонтёрства. Все эти мероприятия укрепляют команду и формируют у сотрудников чувство гордости за принадлежность к компании, что в конечном итоге повышает их мотивацию.
Если доход сотрудника не растёт на текущей должности, то всё равно есть возможность заработать больше – надо подняться на следующую ступень в карьерной лестнице. Если в компании существует прозрачная и понятная система управления карьерой, то это будет мотивировать работников и удерживать лучших из них от ухода к конкурентам.
Что касается опыта сотрудника, то он формируется в ходе ежедневного общения с руководителем и коллегами. Если руководитель ведёт себя справедливо, развивает и обучает сотрудника, дает ему или ей обратную связь, ставит SMART цели (то есть, конкретные, измеримые, достижимые и релевантные), то опыт сотрудника будет позитивным. Если обстановка в коллективе напряжённая, коллеги друг другу не помогают, если руководитель – самодур и психопат, а бухгалтерия и отдел кадров терроризируют сотрудников отчётами, приказами, регламентами, служебными записками и прочей бюрократией, то опыт сотрудника будет негативным, а уровень мотивации – низким.
В ситуации, когда доходы не растут, а цены увеличиваются, очень важно сделать так, чтобы обстановка в компании была максимально комфортной, и сотрудники чувствовали себя благополучными. Многие передовые компании предлагают своим работникам курсы финансовой грамотности (на которых помогают разработать финансовую стратегию семьи и рассказывают, где и как правильно взять кредит или ипотеку); линию психологической поддержки для тех людей, которые испытывают стресс и тревогу; проводят в офисе занятия по йоге и медитации для восстановления душевного баланса сотрудников; читают им лекции по здоровому образу жизни и правильной диете.
Ориентация на благополучие работника является на сегодняшний день самой актуальной и самой передовой международной практикой в области мотивации. Понимаю, что для России, где все привыкли воевать, страдать и выживать, это звучит довольно экзотично, но мы всё равно рано или поздно к этому придём, так как весь цивилизованный мир движется в этом направлении.
- Ваши рекомендации по мотивации – одинаковы ли они для малых и крупных компаний? И в чём разница в подходе к управлению персоналом в компаниях с разным количеством сотрудников?
Подходы к управлению персоналом в компаниях с разным количеством сотрудников ничем не отличаются. Я работала в компании с численностью 300 человек (Оргкомитет Чемпионата мира по футболу) и с численностью 300 тысяч человек (Росатом), но основные принципы управления были одними и теми же: в организации должны быть сформулированы миссия и ценности, которые определяют поведение сотрудников, должна существовать система внутренних коммуникаций и нематериального поощрения, структура вознаграждения должна быть прозрачной и справедливой, а сотрудники должны иметь возможность получать от руководства обратную связь и актуальную информацию о состоянии бизнеса.
В небольших компаниях меньше возможностей для использования в качестве мотиватора карьерного роста или масштабных корпоративных мероприятий (например, конференций или спортивных турниров), но зато там проще работать с опытом сотрудников. Если в больших компаниях уходят месяца, а иногда и годы на то, чтобы оптимизировать бизнес-процессы или улучшить условия труда, в маленькой компании все изменения можно реализовать намного быстрее.
Поделиться
поддержать проект
Для поднятия хорошего настроения, вы можете угостить наших редакторов чашечкой кофе
Маленькая чашка кофе
cup
200 ₽
Средняя чашка кофе
cup
300 ₽
Большая чашка кофе
cup
500 ₽
Большая чашка кофе и что-то вкусное
cup
900 ₽
Нажимая на кнопку «Поддержать», я принимаю пользовательское соглашение, политику конфиденциальности и подтверждаю свое гражданство РФ
Кто может поддержать проект?
Поддержать проект могут только граждане России. Поддержка осуществляется только в рублях. В соответствии с требованием закона.
Лень сёрфить новости? Подпишись и БУДЬ В КУРСЕ